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「红包app」曲靖马龙供电局:专变“扫雷”保用电安全

曲靖马龙供电局:专变“扫雷”保用电安全

 
 

“计量方式是高供高计、专变容量是50kVA……”近日,曲靖马龙供电局通泉供电所供电服务员张洪青正按照专变现场核查工作要求一一对马龙区气象局现场设备铭牌参数进行核实。这是曲靖马龙供电局开展专变用电检查的一个缩影,也是马龙供电局为确保辖区内专变客户安全用电,规范营销人员服务行为“扫雷”行动的一重要举措。

此次专项检查工作的重点是核对容量在315kVA及以上专变客户的系统信息、合同信息与实际情况是否一致,客户设备是否存在安全隐患,如存在问题,将对照核查出的问题一一整改,确保现场实际、营销系统和供用电合同档案信息一致率达到100%,确保专变用户安全可靠供电。

近日,马龙供电局通泉供电所工作人员对车马碧水库进行检查发现,4号洞专变低压侧B相设备线路发热放电,发现问题后,工作人员及时与责任人进行了沟通反馈,故障得到了及时处理,避免了故障的扩大,减少了停电给客户生产生活造成的影响。据介绍,车马碧水库是国家确定的172件重大水利工程之一,也是全省“五网”建设的标志性工程和曲靖“兴水强市”的战略性工程之一。“做好这些专变的用电检查责任重大,对检查发现的问题隐患及时反馈并下发隐患整改通知书督促整改,真正做到早预防、早发现、早制止、早处理,为电网、设备及人身安全提供有力保障”。马龙供电局通泉供电所陈建洪介绍说。

“为客户创造价值”是南方电网企业文化的服务理念。曲靖马龙供电局副局长尹学念介绍,专项检查活动的开展一方面是对专变用电客户配电设备进行一次全面普查。另一方面为进一步规范供用电秩序,完善专变档案资料,营造良好的供用电环境夯基固本,同时也可全面掌握专变客户用电动态,积极做好客户服务工作。下一步,马龙供电局将对用户提出的意见和建议进行认真梳理和分析,及时完善服务薄弱环节,全力践行供电服务承诺、确保服务标准、服务措施落实到位。为企业安全用电打下坚实基础,为专变用户营造更为安全可靠的供用电环境。

据悉,曲靖马龙供电局通将通过专变专项检查工作对营销系统数据核查、合同信息核对,现场核实、限时整改、闭环总结等环节,对用户专变、电价执行是否到位、计量装置现场有无加封、高耗能客户是否执行地方优惠电价、电费虚假实收情况等内容进行全面梳理改进,确保专变用户安全管理和量价费管理更加规范、准确,为用户提供电更加安全优质的电能供应服务。(陈凤仙、范云方、赵春燕)

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(责编:木胜玉、朱红霞)

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