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黑猫投诉:戴尔笔记本做工性能差,电脑时有出现运行卡顿,系统崩坏,软件崩坏

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发表于 2019-4-20 05:13:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
        

                “Mr浮小夸”投诉“戴尔”,要求赔偿,道歉,退货,换货,维修,其中涉诉金额13200元,目前投诉处理中。        

  消费者“Mr浮小夸”在4月19日向黑猫投诉平台反映:“本人与3月8日在dell天猫旗舰店购买了一台G7 7590笔记本电脑,3月9日签收,收到后发现笔记本做工性能差,电脑时有出现运行卡顿,系统崩坏,软件崩坏等毛病。找客服找了一个月,客服只会让我重装系统,我就信了客服装了一个月的系统,现在发现这些问题不是装系统可以解决的,而且网上也有人遇到相同和类似的问题。现要求更换一台无毛病的新电脑,或是能彻底修好我现在的这台电脑,我在网上看到工程师来更换的硬件并不是全新硬件。因此不想更换硬件。上班使用比较多,电脑卡顿严重影响了我的工作和生活。才装完系统都卡。”
























投诉详情:戴尔笔记本做工性能差,电脑时有出现运行卡顿,系统崩坏,软件崩坏
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