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甘当出行保姆 最爱为老人服务

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  为乘客提供干净、整洁、舒适的服务,他提升了乘客的安全感。
  好人简介:
  在乘客口中,他是最知心的朋友。在过去10多年里,他长期接送多名行动不便的老人就医。在同事眼中,他是驾驶技术娴熟、心态阳光的先锋模范。长期以来,他保持着“零违章”“零投诉”“零事故”的记录。他是巫胜祥,47岁,广州公交集团白云(广交)公司五星出租车司机。
  本版撰文 信息时报记者 崔小远
  通讯员 李滨
  本版摄影 信息时报记者 叶伟报
  “好人说:
  照顾老人不是麻烦事,他们生活阅历丰富,和他们聊天非常快乐。”
  专职“如约”司机 接送老人不间断
  每个周三早上的7点半,巫胜祥会准时开车来到周伯楼下,这是他们之间的长期约定。
  周伯今年84岁,心脏做过支架手术,每周三都要到广东省人民医院拿药复查。几年前,经朋友推荐,周伯结识了巫胜祥。彼此投缘,巫胜祥渐渐成为周伯的“专职”司机。
  上门接送、耐心陪护、嘘寒问暖……周周如此年年如是,巫胜祥从不爽约迟到。
  出行期间,巫胜祥会和老人聊天,帮老人解闷儿。到医院后,如果周伯只是简单的排队拿药,巫胜祥会留在医院陪他。如果周伯要做比较久的检查,巫胜祥会选择在周边一带载客,方便到点时及时赶回接周伯夫妇回家。
  在周伯眼中,巫胜祥是位难得一见的好司机。“阿巫随叫随到,人又细心有耐心……带我们看病,无论花多少时间,他从来不会多收一分钱。”周伯说。相处久了,他们还成为知心朋友。“不用说话,比一下手势就知道他想表达什么了。”巫胜祥笑着说。
  甘做出行“保姆” 大爱相助忘年交
  把巫胜祥当作知心朋友的,还有广州体育学院退休教师谭伯。
  巫胜祥与谭伯夫妇二人相识颇为偶然。2007年的一天,在龙洞一带载客时,巫胜祥看到路边站着一对打车的老人。想到老人坐着轮椅可能打车困难,有心的巫胜祥将乘客送到目的地后便再次返回。“回到那里后,发现这对老人还在招手打车,我就上前接上了他们。”
  下车后,有感于巫胜祥的服务态度,谭伯主动提出希望今后还能继续坐他的车。知道老人们外出不容易,巫胜祥爽快答应了老人的请求。从此,无论是聚会还是就医,谭伯夫妇二人均会让巫胜祥“接送”,周伯夫妇就是谭伯介绍的。逢年过节,巫胜祥会把4位老人带到餐厅聚餐。对巫胜祥的为人,他们足够信任。“我们吃饭买单,老谭直接就把钱包给阿巫,让他付钱。病重后,老谭干脆直接把银行卡和密码交给阿巫。”周伯说。
  有了巫胜祥的陪伴,老人们的生活多了一份安全感。有一次,巫胜祥带4位老人到白云区一家餐厅吃饭。期间,谭伯上洗手间时旧病复发,脸色蜡黄瘫倒在地。“当时阿巫直接坐上救护车,陪老谭一起去医院,连自己的出租车都没有管。阿巫真的很细心,还帮我们叫了出租车回家。”对这件事,周伯记忆深刻。
  2016年过年期间,正在兴宁老家过年的巫胜祥接到谭伯的求助电话。谭伯称身体不适,希望巫胜祥能送自己到医院。没有半点犹豫,巫胜祥连忙赶回广州陪伴老人。那年春节还没过完,谭伯便离世了,巫胜祥紧跟到殡仪馆送完老人最后一程。此后,巫胜祥依旧定期到老人院探望谭伯的爱人。
  默默坚守做好事 从不多收一分钱
  除了周伯和谭伯夫妇外,巫胜祥还为其他老人提供“如约”服务。“在老人院载谭伯夫妇次数多了,老人们都很信任我。一传十,十传百,越来越多老人开始约我上门载他们外出看病。”巫胜祥说。
  实际上,巫胜祥为老人们所做的不止出行接送这一件事。若发现老人的轮椅、水龙头等损坏,他都会帮忙维修。无论帮助老人需要额外花多大的功夫、多长的时间,巫胜祥从不会多收老人一分钱。
  “要陪老人到医院,可能一天只能跑100多公里。但做出租车司机,贵在心态平和。钱赚少了,不要发脾气;赚多了,也要有平常心。整天只想着赚钱,人生就没乐趣了。和老人们在一起,是非常快乐的事情。”巫胜祥说。
  一直以来,巫胜祥都没有将为老人提供服务的事情告诉过其他同事。直到早前一次临时调岗,他默默为老人服务的事情才在同事间流传开来。当时,巫胜祥正在执行一次大型活动的营运任务。接到周伯的“叫车”电话后,巫胜祥一时抽不出身,便将接送老人到医院的工作转交给同事。经老人介绍,该同事才得知巫胜祥多年来为老人们所做的一切。
  保持“三零”记录
  堪称业界模范

  在老人眼中,细心热忱、乐于助人的巫胜祥是一名跨越年龄代沟的好知己、好朋友。在公司内部,驾驶技术过硬、服务态度真诚的巫胜祥,更是一名难得的好司机、好模范。
  从业多年,巫胜祥保持着零违章、零投诉、零事故的“三零”记录,被广州市交委评为五星司机,而他的车辆更是为数不多的先锋模范车。多年来,巫胜祥为广交会、广州财富论坛、世航大会等大型活动均提供过出行服务。
  “做贵宾保障工作,我们基本上都会首选巫师傅参加。在广州,有4万多名出租车司机。倘若每一位出租车司机都能向巫师傅学习,为乘客着想,急人之所急,解人之危难,交通出行定当更美好。”广州公交集团白云(广交)公司相关负责人称。
  巫胜祥热心帮助老人的故事多次被媒体报道。然而,当谈及外界所给予的赞扬与好评时,巫胜祥却说“心里不舒服”。“这一切,都是我工作范围内的事,是出租车司机应该做的事。以前,除了老人,没有其他人知道我做的这些事情。现在,被这么多人关注着,有些不太自在。”


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